Zákonná záruka a práva spotrebiteľa
SPAmarket | Informácie pre zákazníkov
Zákonná záruka a práva spotrebiteľa
Vaše zákonné práva pri nákupe na SPAmarket.sk.
Vaše práva pri nákupe na SPAmarket.sk
Pri nákupe tovaru ako spotrebiteľ máte zákonné práva zo zodpovednosti predávajúceho za vady.
Tieto práva vyplývajú z platných právnych predpisov a platia nezávisle od prípadnej dobrovoľnej obchodnej záruky výrobcu alebo predávajúceho.
Zákonné práva spotrebiteľa nemožno obmedziť dobrovoľnou obchodnou zárukou.
Ak výrobca poskytuje dodatočnú obchodnú záruku, ide o výhodu nad rámec zákonných práv, nie o ich náhradu.
Aký je rozdiel medzi zákonnou a obchodnou zárukou?
Zákonná zodpovednosť za vady predstavuje práva, ktoré spotrebiteľovi vyplývajú zo zákona pri kúpe tovaru. Pri novom tovare predávajúci spravidla zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru.
Obchodná záruka je dobrovoľný záväzok výrobcu alebo predávajúceho, ktorý môže zákazníkovi poskytovať ďalšie práva alebo výhody nad rámec zákonných požiadaviek.
Konkrétne podmienky dobrovoľnej obchodnej záruky sa môžu líšiť podľa výrobku a poskytovateľa.
Kde nájdete ďalšie informácie?
Oficiálne informácie Európskej únie
Zákonná záruka a práva spotrebiteľov – EÚ
Informácie o postupe pri reklamácii nájdete v obchodných a reklamačných podmienkach SPAmarket.sk.